Die TV-Videoberatung erfolgt über Zoom. Der Grund, warum wir uns dafür entschieden haben, ist dass Ihrerseits keine Anmeldung dafür benötigt wird. Das Prozedere ist also recht einfach:
- Schreiben Sie unserer TV-Abteilung entweder über das Kontaktformular auf unserer Homepage oder direkt per E-Mail an tv@hifi-im-hinterhof.de, wenn Sie eine Videoberatung wünschen. Alternativ können Sie unter 030 253 753 0 auch anrufen. Am besten teilen Sie uns Ihren Wunschtermin (Montag bis Freitag zwischen 13 und 16 Uhr) mit. Ein Kollege antwortet Ihnen zeitnah und bestätigt Ihren Terminwunsch. Sollte dieser bereits vergeben sein, finden wir sicher gemeinsam schnell einen anderen Termin.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einer Einladung in Form eines Links. Über diesen gelangen Sie zur Videoberatung in Ihrem Browser. Sie benötigen dafür weder eine Software, noch eine Anmeldung.
- Entscheiden Sie selbst, ob Sie zu sehen sein möchten oder nicht. Das obliegt ganz Ihnen. Wir haben auch keinerlei Zugriff auf Ihren Computer (und Sie umgedreht auch nicht auf unseren). Es können keine Dateien versendet werden. Wir können lediglich auf unserem Bildschirm freigeben, was Sie sehen können.
Beachten Sie bitte, dass wir diesen Service nur in Bezug auf TV-Geräte und Soundbars anbieten. Unsere Kollegen werden darüber hinaus an einem stationären Platz sitzen und können daher nicht durch das Geschäft laufen. Hingegen können Sie uns zeigen, wenn sie beispielsweise ein Problem mit Ihrerm Fernseher haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gern an unsere TV-Abteilung via tv@hifi-im-hinterhof.de.
